POINTS
お客様の評価
エコベネサイトをご利用いただいたお客様から直接届いたサイトレビューを掲載しています。エコベネのお手ごろな価格の製品と安全な配送、そして顧客サービスに満足されている他のお客様のご意見をご参考ください。
エコベネのサイトレビュー (166)
| 包装/配送 |
|
4.56 |
| 製品 |
|
4.70 |
| 顧客サービス |
|
4.54 |
| 総合評価 |
とても満足 |
4.60 |
どのようにスコアが計算されるのですか？
評価は、1〜5つ星で評価されます。毎日再計算され、個々の基準（包装/配送、製品や顧客サービス）の販売店レビューを作成します。
どのようにして評価を残すのですか？
直接ご購入いただいたお客様に電子メールをお送りし、評価の作成をお願いしています。弊社が直接返信メールを受け取ってるため、本物の評価レビューであることを保証します。
1〜5つ星で評価しています。総合評価はエコベネサイトの全体的な満足度を示しています。
- 5スター：とても満足
- 4スター：満足
- 3スター：普通
- 2スター：おおよそ満足
- 1スター：とても不満
お客様コメント
利用開始から約２年目になります。製品は今のところ自分に合っています。困っている点が一つあります。 英語ならまだしも、ドイツ語やフランス語表記内容が理解困難です。（勉強不足で。） できれば、日本語での説明があると、さらに商品を理解でき、安心度や信頼度がアップするかと思います。 その結果、継続利用者が増えると考えます。 日本語での簡単な説明を、ＨＰ上に記載等をご検討下さいませ。 |
webには、人気商品ランキングとか自分のほしいものが簡単に検索できるようになっており、利用しやすいサイトだと思います。ただ、支払いシステムが、現金でお支払いしたいお客様の場合、ゆうちょ銀行等では、振込用紙に必要事項の記入等、煩雑した手続きが、必要になる。何か出来上がった印刷物を、そのまま代金といっしょに窓口にもっていくと、現金のお客様でも、簡単に支払いが出来るシステムがほしいと感じました。あと、今回のみ、一部の商品（フェイスコンディショナー）に液漏れがありました。 |
商品に対する質問にも迅速にお返事いただいて安心してショッピングできました |
配送に時間がかかった際に、色々と手配してくださり安心して待っていられました。連絡も密にとってくださり安心できました。 |
探していた商品が確認したネットショップすべてで販売終了。もう日本では手に入らないのかとあきらめかけていたときに、こちらのショップを発見。思いきって注文してみました。入金確認メールがくるまでは正直、不安もありましたが、無事商品が届きました。 良かった点は、梱包の丁寧さです。フタ（海外のは簡易だったりしますよね）にテープがはられて、何かの衝撃で中身が飛び出したりフタが半開きになって中身が乾燥したりしないようになってました。その上でプチプチにくるまれており、完全防備でした。海外からの発送ですが、梱包は日本と同じ感覚で繊細だったのでこれなら安心して利用できると感じました。 お願いをするとすれば、商品ページで成分表記や使用方法の説明をちゃんとしてほしいということです（今もきちんとされてますが、これからも）。 いいものでも日本では情報が少なく、商品ページの説明は貴重なのでよろしくお願いします。 |
よかったです |
配達が遅く問い合わせたところ、現地の天候不良で遅れているとのご連絡がありました。通常より遅くなる場合は一報いただければ安心できると思います。 |
安心して買物ができました。 ドイツのオーガニックコスメに興味があり、 まだ日本では知られてない商品も試してみたいので これからも宜しくお願いします。 |
綺麗に梱包されていました。また買いたいと思います。 |
良質な商品を お得に購入出来て とても満足しています。品数も多く 今後も必要な物が出てきましたら利用させて頂きたいと思います。 梱包なども とても丁寧にして頂きましたし、お支払い手続きなども安心して出来ました。 |
